住客点评>>
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好评第三方订的不能打水单 这个不方便
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好评离水立方很近,周边吃玩方便
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好评房间大,位置好,旁边就是鸟巢水立方,设施比较新,满意!
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好评第一次住洲际的角房,有两面落地窗,可躺在床上看夕阳余晖…
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好评服务员会突然开门进来,客人半裸状态服务员看到后居然还是会进来。实在有点不习惯!
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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北京北辰洲际酒店交通指南
酒店坐落于北辰西路与国际体育场北路交叉口,靠近鸟巢、水立方,前往国际会议中心,位置交通便利。
- 距离地铁8号线奥林匹克公园站(E西南出口)520米;
- 距离地铁10号线北土城站3公里;
- 距离北京站18公里;
- 距离北京西站16.6公里;
- 距离北京南站20.6公里;
- 距离北京首都国际机场25.5公里。